青島三部門發(fā)文致歉消費者 將提升服務管理水平

新京報快訊(記者林斐然)就日前青島一燒烤店兜售天價蝦一事，今日(10月7日)晚間，青島市市北區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)物價局、區(qū)旅游局聯(lián)合發(fā)文致歉，稱燒烤店的宰客行為涉嫌價格欺詐，嚴重擾亂市場秩序，損害消費者合法權益，同時也反映出三部門在市場監(jiān)管方面還存在許多不足，“對相關消費者，我們深表歉意!”

通報稱，天價蝦事件發(fā)生后，區(qū)物價、市場監(jiān)督管理等部門對涉嫌違法的善德成燒烤店進行了現(xiàn)場檢查，下達了罰款9萬元、責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照的《行政處罰事先告知書》。

同時，三部門就工作監(jiān)管及問題處置過程中存在的疏漏，特別是部門銜接、職責履行、工作態(tài)度等方面的問題，認真開展自查自糾，做到舉一反三，提升服務管理水平。

通報還稱，現(xiàn)三部門已迅速開展全區(qū)旅游市場秩序大檢查，對坑害消費者、擾亂市場秩序的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起；對于消費者投訴反映的問題，實行首問負責制，第一時間反應、第一時間處置，切實維護廣大游客和消費者的合法權益，并真誠歡迎廣大消費者和媒體予以監(jiān)督。