北京市300多座旅游廁所將升級(jí)

讓“方便”更方便，這是北京“廁所革命”追求的目標(biāo)。北京市旅游委近日透露，將在2017年底前，完成全市超過(guò)300座旅游廁所的改造和新建，確保廣大游客不管身處哪個(gè)景點(diǎn)，都有數(shù)量充足、干凈方便的廁所可用。

　半山腰的星級(jí)廁所

鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)剛剛完成翻新的廁所，位于北線景區(qū)的半山腰上。廁所標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)得頗為有趣：路口一塊大石頭上，刻著“廁所”字樣及圖標(biāo)。“這石頭就是從山上直接弄來(lái)的，放在這兒作為路標(biāo)，和環(huán)境比較和諧。”鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)總經(jīng)理何寧說(shuō)。

青瓦灰磚，紅漆木窗，從外觀上看，新修的廁所跟游客服務(wù)中心或者景區(qū)商店差不多。門廳處的洗手鏡幾乎占據(jù)了一整面墻，連同能照得出人影的瓷磚一起，讓空間顯得更寬敞。洗手池臺(tái)面上的洗手液、手紙、干手器一應(yīng)俱全。山里的風(fēng)很大，但在廁所中聞不到一絲異味，反而能聞到陣陣熏香。據(jù)工作人員介紹，為了確保清新，他們動(dòng)用了除臭劑、清新劑、熏香等各種設(shè)備。

“我們?cè)谀信畮粩?shù)量設(shè)置上也有差別，男廁共有7個(gè)廁位，女廁共有10個(gè)廁位，男女廁位比例接近1：1.5。”何寧介紹。

每個(gè)隔間內(nèi)都安有小擱板，供游客放置物品，門背后還貼著“文明旅游”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。“翻新前這廁所非常破，沖水設(shè)施經(jīng)常壞，客流量大的時(shí)候就很臟。現(xiàn)在我們完全可以算‘星級(jí)廁所’了。”一位工作人員說(shuō)。

另一點(diǎn)令工作人員感到自豪的，在于這座廁所對(duì)特殊人群的關(guān)懷。“我們有兩個(gè)母嬰室，每間里都有專門的尿布臺(tái)，還放了椅子供媽媽們喂奶。”一間母嬰室里甚至有一個(gè)兒童馬桶。另外，廁所內(nèi)外的地面上都鋪設(shè)了盲道。“北京大部分景點(diǎn)的廁所都沒有鋪盲道。”何寧說(shuō)。

鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)現(xiàn)共有13座廁所。景區(qū)今年共投入140多萬(wàn)元翻新了兩間廁所，未來(lái)每年將至少改造1座。

　　小廁所也是大事情

鳳凰嶺景區(qū)廁所的翻新，只是北京“廁所革命”中的一個(gè)案例。“從2015年到2017年，我們計(jì)劃在3年時(shí)間內(nèi)，完成超過(guò)300座旅游廁所的改造和新建，每年完成100座左右。”北京市旅游委公共服務(wù)處處長(zhǎng)王清說(shuō)，市旅游委將出臺(tái)《北京市關(guān)于全面提升旅游廁所建設(shè)、管理和服務(wù)水平行動(dòng)方案》，對(duì)改造新建方案作出具體說(shuō)明。

“按照規(guī)劃，今年全市要完成130座旅游廁所的改造和新建，目前我們已經(jīng)改造完25座，有80座在建，還有25座尚未開工，預(yù)計(jì)今年底能夠完成。”王清說(shuō)。屆時(shí)，國(guó)家旅游局、市旅游委都將對(duì)這些廁所的建設(shè)情況開展檢查驗(yàn)收。

“我們對(duì)旅游廁所提出的目標(biāo)有16個(gè)字：數(shù)量充足，干凈無(wú)味，實(shí)用免費(fèi)，管理有效。廁所雖小，但對(duì)于每一位在外的游客來(lái)說(shuō)都是大事情，也是展現(xiàn)首都形象的窗口。”王清表示，“廁所在我國(guó)公共服務(wù)體系中還是塊短板，也是我們旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)，所以我們要在這方面著重突破。”

王清透露，其實(shí)對(duì)于北京來(lái)說(shuō)，“廁所革命”已經(jīng)開始二十多年了，現(xiàn)在北京共有近2500個(gè)旅游廁所，它們分布在北京市各星級(jí)景區(qū)及旅游新業(yè)態(tài)場(chǎng)所，比如民俗村、采摘園等。“從數(shù)量上看，我們的旅游廁所可以基本滿足游客要求，但在設(shè)備和管理上還有一些問題，比如手紙、皂液不足，員工脫崗等等，我們將通過(guò)開展游客滿意度調(diào)查來(lái)不斷改進(jìn)。”

　　馬上就訪

　　實(shí)探北京旅游廁所 四處細(xì)節(jié)欠“溫度”

記者于近日走訪了包括天安門廣場(chǎng)、圓明園、北海公園、玉淵潭公園、南鑼鼓巷、什剎海景區(qū)等景區(qū)的廁所。總體來(lái)看，全市的廁所數(shù)量能夠滿足游客需求，即使是周末或節(jié)假日，也較少見到游客排隊(duì)如廁的場(chǎng)景，即便需要排隊(duì)等候，時(shí)間也并不長(zhǎng)。從廁所衛(wèi)生狀況上看，大多數(shù)廁所也做到了基本潔凈無(wú)異味。然而在一些細(xì)節(jié)和人文關(guān)懷上，旅游廁所還欠缺“溫度”。

　1 沒擋板如廁尷尬

位于南鑼鼓巷主街北端的1座廁所，各個(gè)便池之間僅有隔板，前面并無(wú)門遮擋，站在廁所門口即可非常清楚地看到游客如廁的場(chǎng)景。這樣的“裸門”廁所，使用起來(lái)多少讓人有些尷尬。不少游客進(jìn)去之后瞅一眼又馬上出來(lái)了。“這沒法兒用啊，一點(diǎn)兒隱私都沒有。”一位游客抱怨。據(jù)游客反映，什剎海景區(qū)周邊也有這樣的廁所。

2 女廁數(shù)量待提高

盡管各地都在倡導(dǎo)要科學(xué)分配男女廁所廁位比例，但大部分景區(qū)的比例仍為1：1。“平時(shí)還好，一到周末還有節(jié)假日，女廁門口排長(zhǎng)隊(duì)，男廁還是能順暢地使用。”玉淵潭公園一位公廁保潔員介紹。

　　3 廁紙?jiān)硪焊侣?/STRONG>