據(jù)西部商報報道(記者 徐靜雯)我省12329住房公積金服務熱線已于近日開通運行。

記者從省住房資金管理中心獲悉，我省12329住房公積金服務熱線采用電話自助查詢(IVR)和人工坐席服務相結(jié)合的方式為用戶提供公積金各業(yè)務咨詢服務。自助語音服務，通過語音播報提供住房公積金相關政策、辦事指南、個人賬戶情況的自助查詢服務，24小時在線，市民可以隨時撥打；人工咨詢服務時間為工作日上午8：30至12：00，下午1：00至6：00，由專業(yè)客服人員一對一提供住房公積金繳存、提取、貸款政策、業(yè)務辦理條件、要件、流程等方面的咨詢。