【特稿】高薪“服務(wù)型藍(lán)領(lǐng)” 重塑就業(yè)愿景

原標(biāo)題：高薪“服務(wù)型藍(lán)領(lǐng)”，重塑就業(yè)愿景

街頭快遞。

快遞員收入過(guò)萬(wàn)、月嫂收入過(guò)萬(wàn)，一則則所謂“藍(lán)領(lǐng)”月薪過(guò)萬(wàn)的消息不時(shí)刺激著大部分工薪階層敏感的神經(jīng)。這一次，創(chuàng)下月薪新高的職業(yè)是按摩師，行業(yè)均薪達(dá)到了驚人的17669元。

日前，大型藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)58同城針對(duì)城市服務(wù)行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)布了2016城市服務(wù)業(yè)高薪榜。其中位列top10的高薪職位分別為按摩師、健身教練、月嫂、汽修工、美容師、空調(diào)安裝工、快遞員、送餐員、司機(jī)、廚師。

在薪酬福利專家郝金磊教授看來(lái)，藍(lán)領(lǐng)階層工資增長(zhǎng)較快是社會(huì)轉(zhuǎn)型的必然要求，會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)教育的發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊木蜆I(yè)觀念，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)發(fā)展。

背景

58同城招聘數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季度，按摩師、健身教練的薪資處于漲幅前列。《2016城市服務(wù)業(yè)平均薪資榜TOP10》顯示，按摩師的平均薪資達(dá)到17669元，同比去年漲幅為26.5%，緊隨其后的是健身教練薪資為15225元，排在第三位的是月嫂10952元。

根據(jù)蘭州市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年蘭州市城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資為60330元，即月平均工資為5027.50元。

兩相比較，《2016城市服務(wù)業(yè)平均薪資榜TOP10》薪資水平早已超過(guò)傳統(tǒng)意義上的所謂“白領(lǐng)”行業(yè)工資水平。

以空調(diào)安裝工為例，58同城招聘數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季度，該職位全國(guó)用工缺口為11.4萬(wàn)。與此對(duì)應(yīng)的是，全國(guó)空調(diào)安裝工的平均薪資明顯在2016年一直保持著上漲趨勢(shì)，9月份北京的空調(diào)安裝工平均薪資已達(dá)到8310元。

從《2016城市服務(wù)業(yè)高薪榜》來(lái)看，其中位列top10的高薪職位分別為按摩師、健身教練、月嫂、汽修工、美容師、空調(diào)安裝工、快遞員、送餐員、司機(jī)、廚師。

1.蘭州服務(wù)業(yè)薪資水平較低

數(shù)九寒天，是按摩師工作的淡季，即使頗有聲譽(yù)的“周公按摩”也不例外，每天也就五六個(gè)客人，基本上都是以按摩康復(fù)為主。70多歲的盲人按摩師周老先生說(shuō)，“春秋兩季，季節(jié)轉(zhuǎn)換，才是最適合按摩保健的時(shí)間。”

12月26日上午10時(shí)許，蘭州晨報(bào)記者慕名找到了這里。門虛掩著，輕推而入，轉(zhuǎn)進(jìn)右手側(cè)的一間房，周公和他的女兒正在為兩名女性客人進(jìn)行按摩。

得知記者來(lái)意，周公笑著輕搖頭，示意我坐下。“我的學(xué)生，很成熟的按摩師，在蘭州規(guī)模較大保健按摩店，一個(gè)月工資4000元以內(nèi)。”周公語(yǔ)氣平緩，說(shuō)話的時(shí)候并沒(méi)有停止按摩，“學(xué)生中也有去北上廣等一線城市工作的，我前幾天才和一位在南京上班的學(xué)生聯(lián)系過(guò)，說(shuō)起收入也就是5000多元。”

日前，大型藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)58同城針對(duì)城市服務(wù)行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)布了《2016城市服務(wù)業(yè)高薪榜》，其中位列top10的高薪職位分別為按摩師、健身教練、月嫂、汽修工、美容師、空調(diào)安裝工、快遞員、送餐員、司機(jī)、廚師。

這個(gè)時(shí)候，周老先生的女兒接過(guò)話頭。“前幾天，我從‘朋友圈’看到按摩師平均工資一萬(wàn)七的時(shí)候，我還和我女兒開玩笑呢，‘天吶，你知道不，媽媽的工資好高啊！’”

周老先生的女兒跟隨父親學(xué)藝多年，后來(lái)又在中醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，已經(jīng)拿到了人社部門核發(fā)的高級(jí)按摩師從業(yè)資格證。“按摩師的收入怎么可能這么高，就算在北上廣一名普通按摩師的薪資估計(jì)也沒(méi)這么高。”他一邊按摩一邊說(shuō)，“或許一些高端會(huì)所的按摩師能達(dá)到這個(gè)水平。”

周老先生也很肯定地說(shuō)，“我的大部分學(xué)生在別人的店里做按摩師，最高的3800元左右，在蘭州按摩師行業(yè)，普遍的薪資水平就是4000元以內(nèi)。”

窺一斑而知全豹。顯然，蘭州服務(wù)行業(yè)的薪資水平距離全國(guó)水平還有較大距離。

2.服務(wù)業(yè)薪資整體進(jìn)入上升期

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在空調(diào)安裝旺季，蘭州本地空調(diào)安裝維修工的普遍薪酬在3000元至5000元之間。

而在傳統(tǒng)薪資“神話”行業(yè)——快遞業(yè)中，近幾年薪資呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。中通快遞蘭州地區(qū)負(fù)責(zé)人高榮根告訴蘭州晨報(bào)記者，今年和去年相比，中通一線快遞員的工資漲幅在20%左右，平均一名快遞員的日薪在200元-250元之間。

高榮根看來(lái)，隨著O2O的蓬勃發(fā)展，便捷消費(fèi)方式讓“宅文化”大行其道，以快遞員、送餐員為代表的“跑腿族“行情大漲，市場(chǎng)需求持續(xù)旺盛。

小楊做快遞員已經(jīng)有4個(gè)年頭了，他告訴蘭州晨報(bào)記者，據(jù)他了解，快遞員的收入過(guò)萬(wàn)實(shí)屬鳳毛麟角，但是只要能吃苦，一個(gè)月下來(lái)掙個(gè)五六千元確實(shí)也十分正常。

12月份，蘭州晨報(bào)記者在人力資源市場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，諸如送餐員“騎手”薪資待遇普遍起步都在3000元-4500元。據(jù)人力經(jīng)理介紹，“稍微努力就可達(dá)到6000元，拼命干1萬(wàn)元也不是沒(méi)可能。”

攀升的消費(fèi)需求對(duì)技能型從業(yè)者的服務(wù)水平也提出更高要求，以育兒嫂為例，市場(chǎng)需求從簡(jiǎn)單的陪護(hù)到擁有專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)，普通月嫂與金牌月嫂的薪資差最高可達(dá)2倍。受高薪的影響，一些擁有護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生也加入進(jìn)來(lái)，使該行業(yè)成為高學(xué)歷、高技能從業(yè)者的競(jìng)技場(chǎng)所。

蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院郝金磊副教授對(duì)薪酬福利素有研究，他認(rèn)為過(guò)去幾年藍(lán)領(lǐng)階層成為工資增長(zhǎng)幅度最快的一個(gè)群體，主要是因?yàn)椋S著人口紅利的消失及“劉易斯拐點(diǎn)”的到來(lái)，勞動(dòng)力已經(jīng)由無(wú)限供給進(jìn)入有限供給階段，藍(lán)領(lǐng)工人的供給同樣受到了瓶頸制約，在供需失衡的狀態(tài)下，勞動(dòng)力在博弈中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，只有大幅提高薪酬水平，才能滿足企業(yè)用工需求。

事實(shí)上，高榮根經(jīng)常為不斷流失的快遞員而頭疼。高榮根說(shuō)，很多年輕人干一年快遞員，剛熟悉了城市道路，就離職不干了，企業(yè)只能提供較高的薪資待遇吸引快遞員留下來(lái)。

據(jù)高榮根了解，在人力資源市場(chǎng)上，快遞員的薪資和其他一些傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)相比只高不低，應(yīng)該說(shuō)是很有競(jìng)爭(zhēng)力了。

3.高薪背后，甘苦自知

按照58同城的新定義，相較于從事普工、技工、紡織等側(cè)重技術(shù)、制造行業(yè)的“工廠藍(lán)領(lǐng)”而言，國(guó)內(nèi)目前“服務(wù)型藍(lán)領(lǐng)”群體正快速崛起。這個(gè)群體特指工作、生活在省會(huì)城市、二線及以上城市，為城市日常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量的基層工作者，包括月嫂、快遞員、保潔員、銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、保安、美容美發(fā)師等職業(yè)，也涵蓋了部分基層白領(lǐng)。

高榮根介紹，快遞員薪資一般以“底薪+送件提成”來(lái)計(jì)算，要想多賺錢只有多送件，“風(fēng)餐露宿、披星戴月”就是快遞員的工作常態(tài)。有時(shí)候因?yàn)槎萝嚕爝f送晚了，還會(huì)遭到一些客戶的責(zé)罵，反正干服務(wù)行業(yè)的辛酸只有行業(yè)內(nèi)自己人最清楚。

快遞員小楊看來(lái)，雖然看上去每天能掙二三百元，但是快遞員必須面對(duì)工資延付一個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于每天在道路上騎行，遭受意外的風(fēng)險(xiǎn)也很高，一旦出事，即使掙再高的薪水也失去了意義。

據(jù)記者了解，目前在快遞行業(yè)，大部分公司只會(huì)為員工購(gòu)買一份50萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)。除此之外，幾乎沒(méi)有任何保障。

高榮根則認(rèn)為，快遞行業(yè)流動(dòng)性很大，許多快遞員不愿意和企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，也就談不上購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的事宜了。

相對(duì)而言，按摩師、健身教練和月嫂工作環(huán)境更安全，不用“風(fēng)吹日曬”。但事實(shí)上，按摩師也經(jīng)常遭遇風(fēng)險(xiǎn)。周老先生告訴蘭州晨報(bào)記者，他不止一次聽(tīng)到客人把按摩師告上法庭，理由是身體被按摩師按壞了。

雖然收入有所上漲，但工作時(shí)間長(zhǎng)、福利保障差成為藍(lán)領(lǐng)面臨的普遍問(wèn)題。

隨著城市勞動(dòng)力市場(chǎng)的進(jìn)一步分化，在部分服務(wù)行業(yè)，新藍(lán)領(lǐng)的薪資一路看漲，如在一線城市，金牌月嫂月薪過(guò)萬(wàn)早已不是新聞。然而，這些看似“薪情”不錯(cuò)的都市新藍(lán)領(lǐng)群體，其實(shí)有著不為人知的艱辛和無(wú)奈。

郝金磊認(rèn)為，藍(lán)領(lǐng)工人工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作環(huán)境較差、工作任務(wù)較重，工作中經(jīng)歷的那些辛酸不為外人所知，現(xiàn)在得到的這些薪水其實(shí)也算是一種補(bǔ)償。

4.新“藍(lán)領(lǐng)”或促就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變

快遞員收入過(guò)萬(wàn)、送餐員收入過(guò)萬(wàn)、育兒嫂收入過(guò)萬(wàn)……當(dāng)一則則“過(guò)萬(wàn)”消息屢屢被媒體提及，刺激到不止是工薪階層敏感神經(jīng)，還有人們的就業(yè)觀念。

在郝金磊看來(lái)，上榜的十大職業(yè)中，大部分職業(yè)其技術(shù)提高及經(jīng)驗(yàn)累積都經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間，才換來(lái)今天的高薪。

盲人按摩師周老先生說(shuō)，一個(gè)真正的按摩師要區(qū)別于普通會(huì)所的技師。以周老先生為例，他學(xué)習(xí)了解剖學(xué)、中醫(yī)等理論知識(shí)，經(jīng)過(guò)幾十年不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐才有了今日純熟的按摩技藝。在他看來(lái)，自己雖然沒(méi)有達(dá)到月入一萬(wàn)七，但是一個(gè)真正的按摩師有這個(gè)價(jià)值的。

服務(wù)行業(yè)薪酬回歸正常值，其實(shí)是所謂藍(lán)領(lǐng)階層社會(huì)地位得到認(rèn)可的一個(gè)標(biāo)志。郝金磊認(rèn)為，目前藍(lán)領(lǐng)階層地位不斷提高，就業(yè)空間不斷拓寬，藍(lán)領(lǐng)工人的工資長(zhǎng)期以來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于白領(lǐng)工資的現(xiàn)實(shí)正在改變，會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變就業(yè)、教育理念，促進(jìn)職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)發(fā)展。

文/首席記者 邱瑾玉

圖/首席記者 裴強(qiáng)