問(wèn)：鑒定寶小程序?yàn)槭裁炊潭虄蓚€(gè)月就能飛速崛起呢?
答：關(guān)鍵在于大幅度提升了收藏藝術(shù)品交易的信任度。
近些年，慘淡經(jīng)營(yíng)在傳統(tǒng)文化藝術(shù)收藏品市場(chǎng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象，相伴而生的卻是我國(guó)居民文化藝術(shù)品消費(fèi)升級(jí)和文化消費(fèi)需求不斷增大的變化。然而就在這個(gè)烏云密布、矛盾重重的行業(yè)，近兩個(gè)月卻透出了一抹罕見(jiàn)的亮色：國(guó)內(nèi)首款實(shí)時(shí)鑒寶工具——“鑒定寶”小程序的出現(xiàn)，讓很多誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家輕松地將品質(zhì)好的藝術(shù)收藏品賣(mài)給了有需求的買(mǎi)家。
藝術(shù)收藏品行業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的迅速發(fā)展，成交額在2013年達(dá)到頂峰接近萬(wàn)億，隨后幾年又逐步萎縮，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因之一是“藝術(shù)收藏、古玩行業(yè)不打假”這一謬論橫行，導(dǎo)致85%的廣大收藏愛(ài)好者買(mǎi)到的東西90%都是假貨，嚴(yán)重傷害了藏友信心，甚至導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信任危機(jī)。而“鑒定寶”所做的正是藝術(shù)收藏品行業(yè)的最基礎(chǔ)服務(wù)——通過(guò)實(shí)時(shí)鑒定藏品的真?zhèn)魏蛢r(jià)格，搭建藝術(shù)收藏品買(mǎi)賣(mài)信任的橋梁。
藝術(shù)收藏品買(mǎi)賣(mài)順暢的核心是什么?“不怕買(mǎi)貴、就怕買(mǎi)假”，一語(yǔ)道破天機(jī)。
在藝術(shù)收藏這一領(lǐng)域，鑒定藏品真?zhèn)蔚闹匾院歪t(yī)療行業(yè)的診斷病因一般無(wú)二：沒(méi)有精準(zhǔn)的“望聞問(wèn)切”就不會(huì)有后續(xù)的對(duì)癥下藥。然而藝術(shù)收藏行業(yè)原有的兩種鑒定形式：司法鑒定和商業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這個(gè)年交易額近萬(wàn)億的市場(chǎng)需求。
司法鑒定，顧名思義，只是在法律訴訟過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的鑒定，且司法鑒定人員不能從事商業(yè)鑒定，司法鑒定的結(jié)果相對(duì)最權(quán)威，可是距離群眾需求太遠(yuǎn)。商業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性一般群眾無(wú)法識(shí)別，尤其是藏友在購(gòu)買(mǎi)心儀藏品前，最需要鑒定的時(shí)候卻很難找到靠譜的、方便快捷的商業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)幫助把關(guān)。
鑒定寶小程序的最大特點(diǎn)在于便民、親民、利民。它使用方便，就住在每個(gè)人的微信里面，用戶(hù)隨時(shí)需要鑒定，隨時(shí)可用，且鑒定結(jié)果立等可取。只需要上傳3張以上藏品關(guān)鍵部位的清晰圖片，就可以及時(shí)得到專(zhuān)家的真?zhèn)吸c(diǎn)評(píng)和估價(jià)。“鑒定寶”同時(shí)在線(xiàn)的1000位鑒寶專(zhuān)家覆蓋到全國(guó)396個(gè)城市，覆蓋15大類(lèi)、100多個(gè)品類(lèi)的收藏藝術(shù)品，很有可能愛(ài)好者正在購(gòu)買(mǎi)藏品的地方就有鑒定寶的專(zhuān)家，真可謂是你身邊的鑒寶、買(mǎi)寶的最佳助手。
走訪(fǎng)中，也有人提出質(zhì)疑“僅靠照片真能辨別出藏品的真?zhèn)螁?rdquo;?經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“鑒定寶”的簽約鑒定師大多是市場(chǎng)一線(xiàn)從事藝術(shù)品創(chuàng)作或經(jīng)營(yíng)多年的專(zhuān)家，其經(jīng)驗(yàn)值、誠(chéng)信度和行業(yè)威望都很高，他們對(duì)藏品的真?zhèn)巍⒐纼r(jià)都很敏感，調(diào)研結(jié)果顯示，只要用戶(hù)提供的藏品照片清晰、描述準(zhǔn)確，最終的鑒定準(zhǔn)確率在95%以上。相對(duì)過(guò)去85%的藝術(shù)收藏品愛(ài)好者買(mǎi)到的90%都是假貨而言，無(wú)疑這是一個(gè)牛車(chē)速度到火箭巡航的巨大變化。
及時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正的鑒評(píng)結(jié)果，是鑒定寶小程序的核心價(jià)值。那么，已經(jīng)獲得百萬(wàn)用戶(hù)喜愛(ài)和信賴(lài)的“鑒定寶”接下來(lái)將如何發(fā)展呢?經(jīng)過(guò)調(diào)研我們梳理總結(jié)了“鑒定寶”模式三部曲，相信從事藝術(shù)收藏品的文化企業(yè)和從業(yè)人員都可以從中獲得啟示。
一部曲：為藝術(shù)收藏品行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)鑒評(píng)服務(wù)，成為行業(yè)交易順暢的基礎(chǔ)設(shè)施
傳統(tǒng)的文化藝術(shù)收藏品行業(yè)渠道環(huán)節(jié)很多，產(chǎn)生贗品假貨與行業(yè)渠道環(huán)節(jié)多有很大關(guān)系。在整個(gè)渠道環(huán)節(jié)中，誰(shuí)才是真正具備辨別真?zhèn)文芰Φ淖罴讶诉x?只有找到這個(gè)人，才能提供藝術(shù)收藏品行業(yè)中最優(yōu)質(zhì)的鑒定評(píng)估服務(wù)。
中華文明幾千年，從古至今流傳下來(lái)很多藝術(shù)收藏品，針對(duì)這些古董級(jí)藏品，據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，真正懂得人相對(duì)較少，真正的收藏家和從事此類(lèi)藏品研究的專(zhuān)家是一種，經(jīng)營(yíng)多年甚至幾代人都在經(jīng)營(yíng)這一藝術(shù)門(mén)類(lèi)的人也是不錯(cuò)的選擇。針對(duì)這些門(mén)類(lèi)，對(duì)“鑒定寶”的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)又有了新的要求，只有通過(guò)大量工作才能把這些專(zhuān)家遴選出來(lái)，以確保鑒評(píng)質(zhì)量。
對(duì)于當(dāng)代書(shū)畫(huà)、瓷器、紫砂、玉翠珠寶等藝術(shù)收藏品，親手制作的藝術(shù)家本人或常年經(jīng)手其藝術(shù)作品的商家最清楚真?zhèn)危槍?duì)此類(lèi)藏品關(guān)鍵就是找到這些人加入“鑒定寶”的鑒寶專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，以確保當(dāng)代藝術(shù)家自己作品的贗品、假貨沒(méi)有市場(chǎng)。而郵票、錢(qián)幣等歷代官家機(jī)構(gòu)發(fā)行的收藏品鑒定，就是誠(chéng)信資深商家的強(qiáng)項(xiàng)了。所以，聯(lián)系更多靠譜的、優(yōu)秀的藝術(shù)家和商家進(jìn)駐平臺(tái)，就是“鑒定寶”團(tuán)隊(duì)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，借此提高“鑒定寶”針對(duì)當(dāng)代藝術(shù)收藏品的鑒評(píng)準(zhǔn)確率，同時(shí)也有效的宣傳、鞏固了部分當(dāng)代真正優(yōu)秀藝術(shù)家和商家的地位。
細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)覆蓋個(gè)門(mén)類(lèi)的優(yōu)秀鑒定專(zhuān)家都團(tuán)結(jié)到“鑒定寶”這個(gè)平臺(tái)上，鑒寶的準(zhǔn)確度和用戶(hù)的滿(mǎn)意度自然會(huì)有效提升。慶幸的是“鑒定寶”整個(gè)公司在鑒寶專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)方面下足了功夫，其鑒寶專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和整體實(shí)力日益提升，平臺(tái)聚攏了相當(dāng)一部分各個(gè)藝術(shù)門(mén)類(lèi)的翹楚，其中絕大多數(shù)專(zhuān)家資源在各個(gè)藝術(shù)門(mén)類(lèi)中可謂是絕無(wú)僅有的。
相對(duì)絕大多數(shù)藝術(shù)收藏品互聯(lián)網(wǎng)公司都希望做最大的藝術(shù)品交易或咨詢(xún)網(wǎng)站，鑒定寶團(tuán)隊(duì)把目光聚焦到了這個(gè)行業(yè)最基礎(chǔ)的鑒定真?zhèn)芜@個(gè)撬動(dòng)行業(yè)的支點(diǎn)，從投資的角度而言，我堅(jiān)信，基礎(chǔ)服務(wù)更重要，“鑒定寶”這個(gè)切入口更扎實(shí)，這也是筆者沉下心來(lái)，細(xì)細(xì)梳理并與大家分享鑒定寶小程序的重要原因。我相信，只要做好鑒定評(píng)估的基礎(chǔ)服務(wù)，那接下來(lái)的演繹將是水到渠成、順其自然發(fā)生的事情。
二部曲：幫助具有工匠精神的藝術(shù)家和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者的藏品快速找到買(mǎi)家
整個(gè)藝術(shù)收藏品行業(yè)高成本低效率的現(xiàn)象十分普遍。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代一線(xiàn)書(shū)畫(huà)家，銷(xiāo)售的每一幅作品中只有20%的銷(xiāo)售金額能拿到書(shū)畫(huà)家手中，其余80%都被中間環(huán)節(jié)吞噬，這一現(xiàn)象在當(dāng)代瓷器、篆刻雕件等領(lǐng)域同樣普遍存在。
藝術(shù)出品人不能把自己的作品直接銷(xiāo)售給藏家，在現(xiàn)代商業(yè)中可以說(shuō)是很少見(jiàn)、很落伍的。比如蘋(píng)果、華為、小米的手機(jī)，再比如各知名品牌的汽車(chē)等，無(wú)一不是自產(chǎn)自銷(xiāo)。相信很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一代巨匠齊白石在家中賣(mài)畫(huà)的紀(jì)實(shí)：“賣(mài)畫(huà)不論交情，君子有恥，請(qǐng)照潤(rùn)格出錢(qián)”，大師不但自己賣(mài)畫(huà)，還說(shuō)了君子買(mǎi)畫(huà)不要砍價(jià)。前些年藝術(shù)界浮躁風(fēng)盛行，很多藝術(shù)家以談錢(qián)為恥，把作品委托給N多銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)虛高炒作。而伴隨行業(yè)理念的返璞歸真，具有工匠精神的藝術(shù)家自產(chǎn)自銷(xiāo)，讓藏品買(mǎi)賣(mài)回歸本真面貌是一種必然趨勢(shì)。
藝術(shù)家應(yīng)該專(zhuān)心創(chuàng)作，讓他們直接銷(xiāo)售作品就有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)的感覺(jué)。這也是很多藝術(shù)家普遍存在一種矛盾心態(tài)：他們看不慣中間商的層層盤(pán)剝和肆意加價(jià)，但苦于自己沒(méi)辦法將作品暢通無(wú)阻的銷(xiāo)售給藏家。讓人興奮的是，鑒定寶整個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展鑒定專(zhuān)家的時(shí)候工作做的很扎實(shí)，首先找到靠譜的藝術(shù)家或誠(chéng)信商家，然后對(duì)他們的實(shí)際鑒評(píng)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)苛檢驗(yàn)，達(dá)標(biāo)后即可為這些藝術(shù)家、誠(chéng)信商家開(kāi)通藝術(shù)收藏品交易服務(wù)。這也非常符合商業(yè)邏輯，這些專(zhuān)家在鑒評(píng)每一個(gè)藏品的過(guò)程中都會(huì)給用戶(hù)留下一個(gè)深刻的印象，隨著積累，未來(lái)自己的產(chǎn)品很自然就會(huì)有一批忠實(shí)擁躉者，產(chǎn)品銷(xiāo)售起來(lái)也會(huì)變得更加容易。
接下來(lái)“鑒定寶”需要為用戶(hù)搭建一個(gè)交易平臺(tái)。據(jù)了解在2017年的時(shí)候鑒定寶團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)做過(guò)線(xiàn)上拍賣(mài)，拍賣(mài)結(jié)果現(xiàn)在來(lái)看還是十分出彩的。他們堅(jiān)持只拍可傳世、能增值的收藏藝術(shù)品，后期得到了所有買(mǎi)家高度認(rèn)可。在當(dāng)初也遇到了諸如：藏品種類(lèi)較少、重復(fù)藏品較多、送拍用戶(hù)抱怨普通藏品不能上拍等種種小困擾，經(jīng)過(guò)反復(fù)的商榷，暫停了原本勢(shì)頭不錯(cuò)的在線(xiàn)拍賣(mài)，對(duì)此“鑒定寶”團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“暫停是為了更好的出發(fā)”。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在希望、也有能力買(mǎi)些自己心儀藏品的人在我國(guó)已經(jīng)超過(guò)了一億，迅速找到一個(gè)便捷、靠譜、被大多數(shù)群眾認(rèn)可的藝術(shù)收藏品鑒定平臺(tái)卻沒(méi)有。鑒定寶伴隨著準(zhǔn)確為群眾提供鑒評(píng)估價(jià)這一便捷、普世的服務(wù)，很快就聚攏了大批忠實(shí)客戶(hù)。根據(jù)鑒定寶團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，重復(fù)鑒寶的用戶(hù)占比高達(dá)75%，這一數(shù)字在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中實(shí)屬罕見(jiàn)。
有優(yōu)質(zhì)的鑒定評(píng)估服務(wù)做支撐，鑒定寶幫助具有匠心的藝術(shù)家、大師和誠(chéng)信商家迅速找到喜歡自己藏品的買(mǎi)家，同時(shí)幫助有需求的藏家找到心儀的藏品已不是夢(mèng)想。這一點(diǎn)也確定了鑒定寶的商業(yè)模式，也是我看好鑒定寶的重要因素之一，不排除鑒定寶會(huì)成為傳統(tǒng)文化藝術(shù)收藏品行業(yè)的滴滴出行或者餓了嗎，也不排除現(xiàn)在的鑒定寶小程序就是中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù)收藏品行業(yè)中O2O獨(dú)角獸的幼兒期。
什么時(shí)候鑒定寶真能成為筆者描繪中的“獨(dú)角獸”，讓我們一起期待。
三部曲：優(yōu)化藝術(shù)收藏品產(chǎn)業(yè)鏈，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)賺錢(qián)
有了行業(yè)最核心的基礎(chǔ)設(shè)施——針對(duì)藝術(shù)收藏品準(zhǔn)確的鑒定評(píng)估結(jié)果，又有了行業(yè)稀少且很多具有唯一性的藝術(shù)大師作品，同時(shí)還有了一個(gè)可以撮合買(mǎi)賣(mài)雙方順暢交易的獨(dú)立第三方平臺(tái)，接下來(lái)就是提供各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著消費(fèi)升級(jí)、商業(yè)形態(tài)完善、發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域而言，最具有價(jià)值的就是服務(wù)。服務(wù)無(wú)價(jià)，成就了服務(wù)是一個(gè)生命力極頑強(qiáng)的商業(yè)模式。
鑒定寶隨著發(fā)展，在幾個(gè)方面要做好服務(wù)：其一、嚴(yán)謹(jǐn)公正的鑒評(píng)準(zhǔn)則，為用戶(hù)提供體驗(yàn)更好的鑒定評(píng)估服務(wù)。其二、聚攏更多具有匠心的藝術(shù)家，提供品類(lèi)更廣的SKU，以滿(mǎn)足更多喜愛(ài)收藏藝術(shù)品的用戶(hù)。其三、堅(jiān)持只做可傳世、能增值的藝術(shù)品交易平臺(tái);讓銷(xiāo)售產(chǎn)品的用戶(hù)有榮譽(yù)感，讓參與購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)有安全感。其四、打磨一款交易順暢、結(jié)算安全、藏品靠譜，可溯源查詢(xún)的平臺(tái)，讓更多用戶(hù)在平臺(tái)上自由交易。
看似不難，其實(shí)真要做好，鑒定寶團(tuán)隊(duì)還有很長(zhǎng)的路要走。在傳統(tǒng)文化藝術(shù)品公司中，真正把以上幾點(diǎn)都做到的公司到今天為止也沒(méi)見(jiàn)到，筆者從小就對(duì)中華傳統(tǒng)文化藝術(shù)品、收藏品、非遺物品有著迷的情結(jié)，十幾年來(lái)看過(guò)無(wú)數(shù)傳統(tǒng)文化藝術(shù)品的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，時(shí)至今日鑒定寶的切入點(diǎn)和做法是讓我覺(jué)得最踏實(shí)、最放心的。
期待以上想法鑒定寶這個(gè)團(tuán)隊(duì)能早日步步實(shí)現(xiàn);借助中央政府對(duì)于中華傳統(tǒng)文化大發(fā)展、大繁榮政策的號(hào)召下，借助我國(guó)上下一心中華傳統(tǒng)文化復(fù)興的大背景下，鑒定寶把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，把握好節(jié)奏，期待鑒定寶這一傳統(tǒng)文化行業(yè)的獨(dú)角獸早日長(zhǎng)大。
總之，文化藝術(shù)收藏品領(lǐng)域是一個(gè)處處存斥著誘惑和浮躁的行業(yè)，能夠孤獨(dú)的忍耐和堅(jiān)持，本就偉大，希望鑒定寶團(tuán)隊(duì)不被誘惑，不畏艱辛，不忘初心，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度越來(lái)越高。也希望整個(gè)傳統(tǒng)文化藝術(shù)收藏品行業(yè)都能如此腳踏實(shí)地的發(fā)展。最后，從鑒定寶團(tuán)隊(duì)發(fā)展初心的角度送上最誠(chéng)摯的祝愿：
-----沒(méi)有什么能夠阻擋，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的向往!祝愿夢(mèng)想早日達(dá)成!!(記者李佳信)
