26歲孕婦網(wǎng)紅店用餐米飯中吃出一蟑螂
五星好評(píng)的“網(wǎng)紅”餐廳深受網(wǎng)民喜愛(ài),但家住孺子路的劉女士10月8日在市區(qū)一家名為“米島”的網(wǎng)紅餐廳就餐時(shí),卻被藏身米飯中的“小強(qiáng)”嚇了一跳。就此,劉女士找到餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人了解時(shí),對(duì)方居然回應(yīng):“在老城區(qū),蟑螂是很難消滅的。”
五星網(wǎng)紅餐廳米飯藏蟑螂
10月8日,市民劉女士反映,她是一名26歲的孕婦,平日很少在外就餐,近日看到不少網(wǎng)友推薦一家名為“米島”的餐廳,稱其店內(nèi)環(huán)境干凈,且食材新鮮,劉女士便想嘗嘗鮮,前往這家五星好評(píng)的網(wǎng)紅餐廳就餐。“當(dāng)時(shí)我在店內(nèi)點(diǎn)了一份網(wǎng)友推薦的咖喱蛋包飯,飯菜上來(lái)我看第一眼,確如網(wǎng)友所說(shuō)的食材比較新鮮。”劉女士說(shuō),沒(méi)想到用餐用到一半,她竟然發(fā)現(xiàn)蛋包飯里有一只小蟑螂。
劉女士找來(lái)餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人。“那名負(fù)責(zé)人看到我米飯中的蟑螂時(shí),當(dāng)時(shí)就想將米飯端走,并答應(yīng)給我換一份。”劉女士表示,她在米飯中吃到了蟑螂,根本就不敢繼續(xù)在該餐廳用餐了。接下來(lái),餐廳負(fù)責(zé)人的回應(yīng)更是令劉女士惱火。“我當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)餐廳負(fù)責(zé)人為什么米飯中會(huì)有蟑螂,負(fù)責(zé)人回應(yīng)說(shuō),老城區(qū)的環(huán)境就是這樣,蟑螂是很難消滅的。”對(duì)于該負(fù)責(zé)人的回應(yīng),劉女士表示實(shí)在不能接受,于是第一時(shí)間撥打了西湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局的投訴電話。
西湖市監(jiān)局:消費(fèi)者可按最高
不超1000元索賠
對(duì)于劉女士遇到的情況,西湖區(qū)市監(jiān)局的工作人員何亮表示,市監(jiān)局平日會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分餐飲店進(jìn)行檢查,但是大部分精力還是在處理消費(fèi)糾紛上,對(duì)于在食物中吃到異物的投訴還是首例。
何亮表示,該餐廳確實(shí)用了除蟑螂的藥物,但由于都是食材,并不能用噴霧型殺蟲(chóng)劑,而專門(mén)除蟑螂的藥物并不能立即消滅蟑螂。何亮稱,接下來(lái)他會(huì)要求店老板以及店長(zhǎng)一起前往西湖區(qū)市監(jiān)局了解情況,并學(xué)習(xí)食品安全法。劉女士也可參照《食品安全法》,即“最高不超過(guò)1000元”的要求來(lái)索賠。
昨日,西湖區(qū)市監(jiān)局回應(yīng),目前已經(jīng)對(duì)“米島”餐廳下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū),要求該餐廳停業(yè)整頓5天,5天內(nèi)餐廳必須將店內(nèi)的蟑螂去除干凈。西湖區(qū)市監(jiān)局也會(huì)加強(qiáng)對(duì)該餐廳后廚進(jìn)行檢查。
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