疫情突如其來,面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,1月22日,全市文旅系統(tǒng)新型肺炎防控工作專題會議召開后,當天晚上,天水市文化市場綜合行政執(zhí)法隊黨支部第一時間發(fā)出“戰(zhàn)疫”集結令,超前謀劃,果斷決策,勇于擔當,措施有力,領導率先垂范、黨員干部以身作則,連續(xù)12個晝夜認真堅守崗位、履職盡責,各項疫情防控命令執(zhí)行快速到位,有效防止疫情在文化市場領域蔓延傳播,以實際行動踐行初心使命,守護著人民群眾健康安全。
果斷決策、宣傳到位,迅速切斷“聚眾”行為
一名黨員,就是一面鮮紅旗幟;一個黨組織,就是一座戰(zhàn)斗堡壘。在1月22日當天,市執(zhí)法隊黨支部連夜召開緊急會議傳達上級會議精神,準確研判防控形勢、果斷決策、有效應對,制定了情防控知識宣傳和動員業(yè)主自行歇業(yè)的工作方案,建立了24小時值班值守和巡查制度。當晚20時至次日凌晨,全隊分成7個小組統(tǒng)一行動,對秦州、麥積KTV、火吧等娛樂場所負責人逐一宣傳疫情防控知識,要求各業(yè)主顧大局,盡快停止營業(yè),杜絕聚眾行為,提前消除可能發(fā)生的疫情隱患。1月24日,接到省文旅廳所有網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所和游戲游藝場所暫停營業(yè)的緊急通知后,市執(zhí)法隊快速行動,堅決認真貫徹執(zhí)行。隊黨支部班子成員身先士卒,緊急動員全隊黨員干部火速上崗,采取電話通知業(yè)主和現(xiàn)場督查通知的形式,僅僅4小時,全市98家娛樂場所、67家網(wǎng)吧、19家游藝場所全部停止營業(yè)。執(zhí)法隊黨支部要求市縣兩級執(zhí)法隊要加大宣傳、督查和暗訪力度,防堵一些娛樂場所負責人心存僥幸,擅自營業(yè)而帶來一些安全隱患。
領導帶班、崗不離人,確保群眾投訴暢通
面對突如其來疫情,市執(zhí)法隊全體黨員干部守初心、擔使命,隊黨支部領導班子以身作則,帶頭堅守崗位,認真落實24小時值班制度。執(zhí)法一組、二組、三組從去年臘月二十九開始保證每一分鐘單位電話有人值守,群眾隨時來電投訴有人受理,每件受理來訪有人回復。隊黨支部領導班子連續(xù)12個晝夜堅持每天下午到次日和值班隊員一起值守;堅持每天晚上帶隊巡查秦州和麥積文化娛樂場所停業(yè)狀態(tài)。大多數(shù)值班同志能輪流在家休息一會,但隊領導“一班到底”不換班、不離崗。在崗值班的同志多次勸說讓他們休息半天,但他們總是同樣的一句“在家也沒事干”為推脫,依然每天堅持陪伴每一班的值守同志。
1月27日(正月初三)中午12時20分,秦州區(qū)佳水岸吳女士來電反應“佳水岸步行街有人私自經(jīng)營戶外游藝場所,聚集吸引小孩玩耍,不利疫情防控”。從接到吳女士的反應電話到隊領導安排執(zhí)法人員檢查停止違法經(jīng)營行為,僅僅用了40分鐘。當值班人員電話答復吳女士時,她告訴工作人員:“我就在現(xiàn)場,看到你們的人已經(jīng)停止了經(jīng)營行為,速度還快”。截止2月2日零時,執(zhí)法隊累計受理群眾來電案件9件,巡查文化市場16次59人次。
無私奉獻,眾志成城,黨支部戰(zhàn)斗力滿格
市執(zhí)法隊在疫情防控工作中最大的困難,口罩、消毒液等防控物資嚴重不足,隊領導看在眼里,急在心中,千方百計為一線執(zhí)法隊員尋找購買口罩。市文旅局黨組得知這一情況后,及時指示市執(zhí)法隊“一定要做好隊員自身防護,確保隊員自身安全”,局主要領導第一時間將自己家中僅有的15個口罩全部送到執(zhí)法隊;時隔兩天,又為執(zhí)法隊送了20個口罩,并告訴大家他繼續(xù)想辦法尋找口罩,保障每一名隊員都能戴上口罩保護自己,當大家得知真相后,倍為感動,深受鼓舞,紛紛表示要把感激之情體現(xiàn)在實際行動中。
當市場口罩斷貨,大家都千方百計高價購買口罩自我防護的緊要關頭,張凱峰心系全隊同志安危,極力說服家人,為一線執(zhí)法人員捐贈了39個口罩。蘇彩萍連續(xù)7天為夜間值守隊友送衣送飯;林峰、趙平、蘇彩萍無償提供車輛執(zhí)法巡查;趙平每天堅持陪隊友值班值守;趙義龍堅持清潔工作環(huán)境,余小龍、米艷琴利用輪休時間自行購置電動噴霧器和消毒液為麥積區(qū)文廣影視大樓、市圖書館和市執(zhí)法隊辦公場所全面消毒,并將消毒設備和消毒捐贈給單位,保障執(zhí)法隊辦公場所衛(wèi)生安全;顏曉東同志捐贈醫(yī)用口罩140個和4箱方便面;胡永江為隊友捐贈醫(yī)用口罩100個,10多名黨員自告奮勇、爭先恐后代替值守值班……,一幕幕感人場景,一件件暖人舉動,激勵了執(zhí)法隊全體黨員干部堅守崗位的決心,為疫情防控提供強大的精神鼓勵。
妥善處理,退團退費,維護游客消費權益
市文化市場綜合行政執(zhí)法隊黨支部按照“應退盡退、減少損失、多方滿意”的要求,堅持“全行業(yè)疫情聯(lián)防聯(lián)控”和“旅行社團隊退款退費”齊頭并進,始終將游客人身健康和生命安全放在第一位,監(jiān)督全市各大旅行社全面核實統(tǒng)計旅游團隊的數(shù)量和時間,妥善處理旅游團隊退團和退款事宜,避免了疫情通過旅行社旅游團隊輸入和蔓延。截止2020年1月31日,天水26家旅行社中,共有9家旅行社組團25個299人,其中國內(nèi)團20個238人,出境團3個23人,地接團2個38人。目前,已有7家旅行社的22個團288人予以退團退費處理,其中:國內(nèi)團18個229人,地接團2個38人,出境團2個21人;還有2家旅行社的3個團11人已退團但未退費(其中出境團1個2人,國內(nèi)團2個9人),待正常上班后協(xié)調退費。
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