2021年“十一”黃金周期間，我市雨水較多，文旅市場安全平穩(wěn)，旅游人數(shù)和收入穩(wěn)步增長。在省文旅廳的精心指導和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市旅游景區(qū)景點服務到位，文化旅游產(chǎn)品市場供給充裕，文創(chuàng)旅游商品價格平穩(wěn)，網(wǎng)上預約旅游成為主流，旅游接待服務水平顯著增強。全市未發(fā)生涉旅安全和投訴事件，文化旅游市場總體運行態(tài)勢良好。
一、假日旅游總體情況
10月7日當日，全市接待游客37.97萬人次，實現(xiàn)旅游收入22298.45萬元。（重點旅游景區(qū)麥積山、伏羲廟、玉泉觀、胡氏民居、大像山、水簾洞等景區(qū)景點共接待游客2.438萬人次）。
2021年“十一”黃金周期間，全市累計接待游客310.09萬人次，同比增長21.2%;實現(xiàn)旅游總收入18.76億元，同比增長59.5%。（重點旅游景區(qū)麥積山、伏羲廟、玉泉觀、胡氏民居、大像山、水簾洞等景區(qū)景點共接待游客15.91萬人次；接待鄉(xiāng)村游客55.75萬人次，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入1.07億元）。
二、主要特點
今年“十一”黃金周期間我市文化旅游市場主要呈現(xiàn)以下六個特點。
一是旅游客源市場穩(wěn)步擴大。今年“十一”黃金周期間，我市接待游客人數(shù)較去年增長21.2%，西安、寶雞、重慶、蘭州、西寧、隴南、平?jīng)?、定西、慶陽等周邊城市游客人數(shù)迅速增長，旅游客源市場不斷擴大。市內(nèi)游客也呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，自駕游、親子游、家庭游、探親游和鄉(xiāng)村游成為游客選擇的主要旅游方式。
二是節(jié)前準備工作扎實有效。節(jié)前天水市文旅局組織開展了隴東南始祖文化旅游經(jīng)濟圈推介活動暨天水市喜迎國慶文化旅游活動啟動儀式；組織召開了天水市“十一”黃金周旅游協(xié)調(diào)、疫情防控、安全生產(chǎn)和值班值守會議；編發(fā)了《2021年國慶假日旅游安全溫馨提示》。督促縣區(qū)文旅局開展隱患排查、突發(fā)事件應急演練和值班值守。通過市內(nèi)媒體、今日頭條和甘肅新聞網(wǎng)等新媒體，大力宣傳推介我市文化旅游資源，吸引游客。
三是安全防范措施精準到位。今年“十一”黃金周期間，天水市雨水較多，市文旅局密切關(guān)注天氣變化，及時迅速發(fā)布安全提示，督促各景區(qū)景點、各旅行社加強暴雨災情防范工作。各景區(qū)景點、各旅行社立足實際，及時開展隱患排查、游客疏散、險情處置等工作。麥積山景區(qū)針對山頂發(fā)生落石情況，于10月3日及時暫停石窟開放，疏散游客、對已購票游客進行退票并做好解釋工作，10月7日石窟恢復開放。
四是旅游服務質(zhì)量顯著提升。針對國慶黃金周旅游人數(shù)猛增、外地游客多的特點，天水市文旅局節(jié)前對全市各景區(qū)景點、星級賓館飯店服務接待工作作了全面安排部署，全市各景區(qū)景點細化接待方案、增加接待人員、優(yōu)化服務能力，旅游服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，假日旅游市場平穩(wěn)運行。
五是鄉(xiāng)村旅游亮點突出顯著。各縣區(qū)積極開拓發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游市場，其中麥積區(qū)甘泉鎮(zhèn)甘江村網(wǎng)紅墻、東山林隱、峽門風情小鎮(zhèn)、九華山漁園、后川村農(nóng)家樂，甘谷縣七彩云上花海等成為熱門鄉(xiāng)村旅游點，吸引了大量游客觀光游覽，成為旅游新的增長點。
六是疫情防控嚴格規(guī)范有序。“十一”黃金周期間，嚴格按照文旅部和省廳“預約、錯峰、限量”要求，落實各項防控措施，通過設立警示牌、溫馨提示等方式，全面落實佩戴口罩、實名登記、體溫測量、一米線等常態(tài)化疫情防控措施，保持合理社交距離，同時各景區(qū)景點做好日常消毒殺菌工作，加強聚集游客分流疏導，防止景區(qū)入口和核心觀景通道、平臺等地發(fā)生人員擁堵。嚴格落實文化娛樂場所、景區(qū)景點、文保文博等單位參觀者信息登記、體溫測量、掃碼進入、佩戴口罩、錯峰限流、網(wǎng)上預約等工作，疫情防控措施得到嚴格落實。
三、主要舉措
(一)先期宣傳推介旅游。節(jié)前，市文旅局借助天水日報社、天水在線以及中國甘肅網(wǎng)、騰訊甘肅、每日甘肅、甘肅新媒體、中國旅游報、今日頭條等媒體平臺，密集開展“十一”黃金周宣傳造勢。9月28日在天水龍城廣場舉辦的隴東南始祖文化旅游經(jīng)濟圈推介會暨喜迎國慶文化旅游活動，邀請慶陽、平?jīng)觥⒍ㄎ?、隴南市文旅部門，打破行政區(qū)劃概念，以始祖文化為紐帶、以中醫(yī)藥保健養(yǎng)生為載體、以文旅產(chǎn)品為核心、以市場為導向、以互惠互利為前提，共同推出精品旅游線路和優(yōu)惠政策，抱團推介、集中宣傳，宣傳效果顯著，天水“十一”黃金周旅游實現(xiàn)人數(shù)收入雙增長。
（二）提升服務助力旅游。為全面提升全市旅游服務質(zhì)量，節(jié)前，市文旅局舉辦全市導游員講解員業(yè)務技能提升培訓班，邀請省、市專家教授、金牌導游員、優(yōu)秀講解員對全市各文博單位、旅行社和A級旅游景區(qū)選送的導游講解員進行培訓指導。通過培訓引導，全市文旅系統(tǒng)迅速掀起了“崗位練兵”的熱潮，導游人員職業(yè)道德修養(yǎng)和服務技能水平持續(xù)提高，全市旅游服務質(zhì)量顯著增強；市文化市場綜合行政執(zhí)法隊舉辦全市文化市場綜合行政執(zhí)法鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）執(zhí)法骨干培訓班，著力提升基層執(zhí)法人員工作水平和全市文化市場綜合行政執(zhí)法監(jiān)管能力，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道“無縫對接”“有效對接”賦權(quán)工作，執(zhí)法監(jiān)管和服務水平的提升，為全市“十一”黃金周旅游奠定了堅實基礎(chǔ)。
（三）文旅活動豐富旅游。一是活動豐富多彩。各景區(qū)紛紛創(chuàng)新形式、豐富載體，開展精彩紛呈的文化旅游活動。南郭寺大景區(qū)推出“花舞南山 暢游南郭寺”書畫作品展、攝影作品展、文學作品收集、古舊家具展、宣傳片的展映、盆景奇石展；青鵑山國際休閑旅游度假區(qū)推出 “慶國慶，最美祝福送給你”為主題的美食，游樂，馬戲，孔明燈許愿祝福，國慶神獸迎福等活動；李廣墓景區(qū)推出太極拳表演、少兒詩歌朗誦、少兒武術(shù)表演活動等。二是活動形式多樣。天水古城（西關(guān)里）推出太極表演、戲曲聯(lián)唱、紅歌聯(lián)唱等系列文化活動。清水縣推出“走進軒轅故里，暢游康養(yǎng)福地”為主題的“親水賞花治未病”康養(yǎng)行系列活動，武山縣舉辦“迎國慶暢游大福武山 慶中秋共話美好生活”旅游宣傳推介暨文藝演出活動、“展示非遺精品 助推旅游消費”非遺文創(chuàng)產(chǎn)品展示展銷等活動。三是活動獨具特色。全市文旅行業(yè)持續(xù)深化黨史學習教育，組織“緬懷革命先烈 弘揚烈士精神”等烈士紀念日主題活動，舉辦歡度國慶“誦讀紅色經(jīng)典致敬革命先烈”朗誦會、“頌盛世 慶國慶”慶祝中華人民共和國成立72周年書法美術(shù)作品展。四是文明旅游成為新主題。組織開展文明旅游志愿服務活動，發(fā)放文明旅游行為指南、公民旅游文明行為公約、文明旅游提醒語、旅游突發(fā)事件應對手冊、“魅力天水精品旅游線路”等宣傳彩頁，開展旅游咨詢、便民服務、文明引導、安全提示等各類志愿服務活動。
（四）精品線路延伸旅游。天水大力實施“文化旅游強市”戰(zhàn)略，堅持培育打造文化旅游首位產(chǎn)業(yè)，全力打造全球華人尋根祭祖圣地、隴東南始祖文化旅游經(jīng)濟圈、全國文化旅游目的地，文化旅游發(fā)展勢頭強勁，品牌效應凸顯。節(jié)前天水市文旅局推出10條精品線路供游客選擇。一是暢游石窟尋根祭祖游；二是暢游石窟沐浴溫泉游；三是暢游石窟鄉(xiāng)村體驗游；四是羲皇故里龍城古韻游A線路；五是羲皇故里龍城古韻游B線路；六是暢游石窟、沐浴溫泉、名城古韻游；七是暢游石窟、鄉(xiāng)村體驗、名城古韻游；八是百里石窟藝術(shù)走廊游；九是羲皇故里尋根祭祖游；十是始祖文化、訪古探幽游。以上10條精品線路通過各級媒體、市文旅局網(wǎng)站、公眾號刊發(fā)，得到廣大游客的好評。
（五）督查指導提升旅游。節(jié)前，天水市委、市政府領(lǐng)導帶領(lǐng)市直相關(guān)部門負責人，深入麥積山、仙人崖等重點景區(qū)，就國慶假日旅游秩序、安全生產(chǎn)和疫情防控等工作進行督導檢查。市文旅局黨組書記、局長李玉進帶領(lǐng)分管領(lǐng)導和相關(guān)科室人員，10月3日深入甘谷縣七彩云上花海，就鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設施建設，兒童游樂、農(nóng)副產(chǎn)品及文旅工藝產(chǎn)品開發(fā)、民俗文化演藝展示、復古餐廳經(jīng)營、旅游民宿等進行調(diào)研指導；10月6日對清水縣各景區(qū)景點、農(nóng)家樂、文化娛樂場所實地踏看、就安全生產(chǎn)、防汛減災、疫情防控等工作進行了現(xiàn)場指導。
（六）強化監(jiān)管保障旅游。一是加強值班值守。市縣區(qū)文旅部門、局屬各單位嚴格按照要求強化值班紀律、細化值班制度、完善應急預案、靠實崗位責任，認真履行領(lǐng)導帶班和24小時值班值守，將安全責任切實落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，無縫交接班及24小時通信聯(lián)絡的暢通，為及時了解和掌握全市旅游動態(tài)、旅游市場安全、疫情防控工作奠定了基礎(chǔ)。二是強化市場監(jiān)管。9月28至29日，市文旅局黨組成員、副局長張冬梅帶領(lǐng)市文化市場綜合執(zhí)法隊、局機關(guān)相關(guān)科室人員，對全市國慶假日文旅行業(yè)安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控和市場秩序規(guī)范情況等工作進行了專項督查。截至10月7日，全市共出動文化執(zhí)法人員654人次，檢查文化經(jīng)營單位330家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患2起，責令整改2家，確保了全市文化旅游市場安全平穩(wěn)運行。三是妥善處理輿情投訴。“十一”黃金周期間，全市文化旅游緊盯市委書記、市長留言板百姓投訴，全力做好疫情防控、設施安全、咨詢服務、假日文化和旅游市場執(zhí)法、旅游投訴處理工作。截止2021年10月7日13:00，全市沒有收到旅游服務質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故報告，全市旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
已有0人發(fā)表了評論