疫情就是命令。面對(duì)省內(nèi)外多點(diǎn)突發(fā)疫情，全市文旅系統(tǒng)聞“疫”而動(dòng)，按照國(guó)務(wù)院、省、市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組工作的部署要求，迅速激活疫情防控應(yīng)急指揮體系，局黨組統(tǒng)一指揮，全系統(tǒng)集中火力，全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，全面動(dòng)員、緊急叫停、迅速排摸、志愿服務(wù)、藝術(shù)創(chuàng)排，文旅鐵軍不懼艱難，勇于擔(dān)當(dāng)，有效防范阻斷疫情通過文旅途徑發(fā)生蔓延。
吹響“集結(jié)號(hào)” 發(fā)出“戰(zhàn)斗令”
面對(duì)突如其來的疫情，“早”字當(dāng)先，全市文旅系統(tǒng)聞令而動(dòng)，迅速吹響“集結(jié)號(hào)”，發(fā)出戰(zhàn)斗令，把疫情防控作為當(dāng)前最大的政治任務(wù)，全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自調(diào)度，全行業(yè)嚴(yán)陣以待，從緊從嚴(yán)從快從細(xì)抓好文旅系統(tǒng)行業(yè)疫情防控工作。
第一時(shí)間研判部署。10月18日上午，市文旅局黨組及時(shí)召開疫情防控工作會(huì)議，對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)做出研判，要求全市文旅系統(tǒng)行業(yè)立即行動(dòng)起來，按照疫情防控要求和指南，高度警覺，全力應(yīng)對(duì)新一輪疫情考驗(yàn)。立即下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文旅系統(tǒng)疫情防控工作的提醒函》，對(duì)全市文旅行業(yè)疫情防控工作進(jìn)行了安排部署提出具體工作要求。
第一時(shí)間開展排摸。對(duì)全市旅行社組團(tuán)出游情況進(jìn)行了全面摸排，排查出39名天水游客與在西安的兩名上海核酸陽(yáng)性游客旅游軌跡重疊，隨即第一時(shí)間將摸排信息上報(bào)市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第一時(shí)間傳達(dá)精神。及時(shí)下發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家、省市新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)會(huì)議精神的通知》等文件，將近期關(guān)于疫情防控的精神迅速傳達(dá)全系統(tǒng)行業(yè)。
第一時(shí)間總結(jié)推進(jìn)。10月25日，召開全市文旅系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作推進(jìn)會(huì)，再次傳達(dá)了國(guó)家、省市近期新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)會(huì)議精神和文件最新精神和要求，梳理前期工作情況，結(jié)合防疫最新要求，對(duì)全市文旅行業(yè)疫情防控工作進(jìn)行了再安排、再部署，再要求。
按下“暫停鍵” 跑出“加速度”
面對(duì)疫情，“快”字為要，全市文旅行業(yè)按下“暫停鍵”，跑出加速度，不折不扣落實(shí)好各項(xiàng)防控措施。
緊急關(guān)閉文旅場(chǎng)所。準(zhǔn)確研判形勢(shì)，10月20日晚緊急開展文化旅游場(chǎng)所關(guān)停工作，市縣兩級(jí)行政主管部門連夜奮戰(zhàn)，截止21日10：00，全市42家景區(qū)、40家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、122家文化娛樂場(chǎng)所、4家演出場(chǎng)所、15家影劇院，25家公共文化場(chǎng)館全部關(guān)停；全市30家旅行社、12家分社及在線旅游企業(yè)全部暫停營(yíng)業(yè)，有效阻斷了疫情在文旅行業(yè)的蔓延。
緊急叫停文旅活動(dòng)。緊急叫停全省星級(jí)旅游飯店服務(wù)技能大賽天水賽區(qū)、全市導(dǎo)游人員服務(wù)技能培訓(xùn)班、各縣區(qū)鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班等大型線下培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)防人員聚集。
緊急督導(dǎo)全員核酸檢測(cè)。積極指導(dǎo)各縣區(qū)對(duì)全市30家旅游星級(jí)飯店、42家旅行社（含分社）、42家A級(jí)旅游景區(qū)，各鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等旅游行業(yè)工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，密切關(guān)注一線員工健康狀況，嚴(yán)守疫情防控第一道防線。
緊急建立日調(diào)度工作機(jī)制。市文旅局黨組建立全市文旅系統(tǒng)疫情防控日調(diào)度機(jī)制，每天早上9:30，所有黨組成員、領(lǐng)導(dǎo)班子，各科室負(fù)責(zé)人參加調(diào)度。傳達(dá)省、市疫情防控日調(diào)度會(huì)議精神，通報(bào)部署工作，力求日日有安排，天天有進(jìn)展。
緊急實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。組織專人專班，每天對(duì)旅行社組團(tuán)旅游軌跡、滯留天水旅行團(tuán)和游客、全市旅行社從業(yè)人員進(jìn)行排摸，指導(dǎo)排摸的重要人群積極配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、聯(lián)防聯(lián)控辦開展核酸檢測(cè)、居家隔離等工作，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。
緊急部署系統(tǒng)疫情防控。作為服務(wù)行業(yè)的排頭兵，局系統(tǒng)人員安全保障是打好疫情遭遇戰(zhàn)的基礎(chǔ)和前提。迅速對(duì)系統(tǒng)近期外出人員（含家屬）進(jìn)行了排摸，并督促外出人員（含家屬）提前做了核酸檢測(cè)，112人結(jié)果均為陰性。嚴(yán)格落實(shí)“非必要不外出”要求，所有職工非必要不外出。全市文旅系統(tǒng)行業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控人防、物防、環(huán)境防要求，對(duì)單位場(chǎng)所環(huán)境開展消殺，從源頭上遏制疫情蔓延擴(kuò)散。
織密“防護(hù)網(wǎng)” 篩查“不停歇”
面對(duì)疫情，“嚴(yán)”字為基，市縣文旅部門共同織密“防護(hù)網(wǎng)”，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，反復(fù)排查核實(shí)，做到萬(wàn)無(wú)一失。
聚焦旅行社反復(fù)排查。按照“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、應(yīng)報(bào)盡報(bào)”的工作原則，對(duì)10月8日以來赴額濟(jì)納旗、寧夏、張掖、甘南、臨夏、嘉峪關(guān)、酒泉等市景區(qū)的旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反復(fù)排查。對(duì)排查出的18個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)行程軌跡進(jìn)行細(xì)致“過篩”，防止出現(xiàn)密接未報(bào)情況。對(duì)滯留天水的2個(gè)旅行團(tuán)，集中隔離排除密接風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)即將進(jìn)入天水的2個(gè)旅游團(tuán)進(jìn)行勸返。
聚焦從業(yè)人員反復(fù)核查。對(duì)我市運(yùn)營(yíng)的38家旅行社企業(yè)的127名從業(yè)人員進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，組織機(jī)關(guān)各科室實(shí)行“包干制”，督促抓好行程核查和核酸檢測(cè)，提高防疫社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真配合做好社區(qū)防疫工作，一人不漏，按規(guī)定居家隔離并做好核酸檢測(cè)工作。
聚焦文旅市場(chǎng)反復(fù)督查。10月23日，市文旅局向全市文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)出通知，要求立即組織員工進(jìn)行全員核酸檢測(cè)，目前所有從業(yè)人員進(jìn)行了核酸檢測(cè)，均為陰性。市縣文旅部門統(tǒng)一號(hào)令，迅速出擊，實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，劃片包干，責(zé)任到人”戰(zhàn)時(shí)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)全市旅游活動(dòng)的暫停情況，文化娛樂場(chǎng)所、演藝場(chǎng)所、影劇院、公共文化服務(wù)場(chǎng)所的關(guān)閉情況等進(jìn)行不間斷執(zhí)法巡查檢查。10月20日開始至10月31日，全市文旅執(zhí)法隊(duì)伍共出動(dòng)執(zhí)法人員3296人次，檢查關(guān)停文化場(chǎng)所248家次。
隔離“不隔心” 涓流“錚骨情”
面對(duì)疫情，“細(xì)”字為準(zhǔn)，市縣文旅部門顯鐵軍擔(dān)當(dāng)，涓流“錚骨情”，溫暖“群眾心”，用自己的盡心耐心熱心換取群眾的放心。
盡責(zé)做好游客服務(wù)保障。為方便游客及旅行團(tuán)隊(duì)咨詢事宜，10月25日發(fā)布了《天水市文化和旅游局關(guān)于開展游客咨詢服務(wù)的公告》，通過多種途徑向社會(huì)公布服務(wù)接待人員電話，全力解決他們遇到的各種困難和問題。
盡心做好滯留游客服務(wù)保障。積極主動(dòng)聯(lián)系滯留天水的集中隔離的2個(gè)外地游客旅行團(tuán)，想游客之所想，急游客之所急，組織慰問滯留游客。為他們及時(shí)購(gòu)買所需的高血壓、糖尿病藥品，采購(gòu)了生活必需品，并為每名游客送上一份來自天水文旅人的雕漆旅游紀(jì)念品。積極匯報(bào)銜接協(xié)調(diào)，組織為解除隔離的次密接的四川游客做了返程強(qiáng)力核酸，28名游客于10月30日攜帶24小時(shí)核酸檢測(cè)證明，踏上返程。同時(shí)，及時(shí)將游客身份信息上報(bào)省文旅廳，函告游客居住地防疫辦，做到無(wú)縫銜接。
盡力做好導(dǎo)游隊(duì)伍服務(wù)保障。10月26日，全市旅行社從業(yè)人員的健康碼集中賦為黃碼，引起部分人員的恐慌及焦慮，及時(shí)發(fā)布《致全市旅行社從業(yè)人員的一封信》，積極疏導(dǎo)不良情緒，鼓勵(lì)大家克服暫時(shí)困難，嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定，積極配合防疫調(diào)查排摸工作，想方設(shè)法聯(lián)系相關(guān)部門，為他們登門進(jìn)行兩次核酸檢測(cè)，排除風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)綠健康碼。
盡職開展志愿服務(wù)活動(dòng)。全市文旅系統(tǒng)干部職工，第一時(shí)間響應(yīng)全市黨員志愿服務(wù)號(hào)召，在重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵崗位設(shè)立“黨員志愿服務(wù)崗”。幫助配合共建組織蓮?fù)ど鐓^(qū)開展全員核酸檢測(cè)。黨員志愿者深入共建社區(qū)搭建帳篷、宣傳政策、維持秩序、值守卡點(diǎn)、采集數(shù)據(jù)、為群眾解答各類問題、幫助行動(dòng)不便群眾信息登記等。秦州、麥積區(qū)，秦安、清水、武山、張家川縣文旅志愿服務(wù)人員，聽從縣區(qū)疫情防控統(tǒng)一指揮，深入居民社區(qū)、防控檢查點(diǎn)，檢查人員車輛通行、宣傳防控政策、開展環(huán)境消殺。在疫情防控一線，充分發(fā)揮全市文旅系統(tǒng)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，體現(xiàn)文旅鐵軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
匯聚“正能量” 掀起“抗疫潮”
面對(duì)疫情，“藝”字聚力，號(hào)召動(dòng)員全市文藝工作者迅速行動(dòng)，以藝戰(zhàn)疫，以筆為矛、以曲為鼓，用文化的力量、藝術(shù)的擔(dān)當(dāng)，積極創(chuàng)作抗疫文藝作品，匯聚“正能量”，掀起“抗疫潮”。
市歌舞藝術(shù)研究中心創(chuàng)作了歌曲《你是最美的人》《天水加油》《我們不怕》、京劇《共產(chǎn)黨員時(shí)刻聽從黨召喚》、舞蹈《平凡的彩虹》 《致敬最可愛的人》、手語(yǔ)舞《以舞抗疫》《天水在行動(dòng)》 《不放棄》、朗誦《光明前行》；西秦腔研究院創(chuàng)作了秦腔《抗疫總動(dòng)員》《抗擊疫情一條心》《病毒無(wú)情人有情》《禮贊志愿紅》、快板《抗疫防疫人人有責(zé)》《聽黨指揮、戰(zhàn)勝疫情》，手語(yǔ)舞《天水加油、抗疫必勝》；天水美術(shù)館創(chuàng)作了《濟(jì)江問同舟人》《甘肅加油 天水加油》《疫情就是命令》《勁松》《眾志成城》《生命重于泰山 防控就是責(zé)任》《弘揚(yáng)抗疫精神 踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)》《去私居小七言聯(lián)》《甘肅加油 天水加油》《團(tuán)隊(duì)精神》《眾志成城》《一支紅杏破罩出》《疫情就是命令》《堅(jiān)如磐石 竹報(bào)平安》《荷風(fēng)送香氣》《歲月靜好 山河無(wú)恙》《抗擊疫情 從我做起》《消殺》《青年突擊隊(duì)》等19幅書畫作品；天水市文化館創(chuàng)作了朗誦《志愿紅》、書畫《必勝》《逆行者》《脊梁》《全城消殺》《眾志成城》《鐘馗神威圖》《姑媽的午餐》《致敬逆行者-愛心接力》《致敬逆行者-宣誓》《致敬逆行者-囑托》《我在一線》《鐘南山院士》等12幅作品；市博物館創(chuàng)作了《致敬白衣天使》《愿山河無(wú)恙》《蓮荷》以及《對(duì)聯(lián)》等4幅書畫作品。所有文藝作品及時(shí)通過微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、朋友圈等新媒體陣地，開展抗疫知識(shí)宣傳，為全市抗擊疫情營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
堅(jiān)持就是勝利。全市文旅系統(tǒng)步調(diào)一致“一盤棋”，凝心聚力“一股繩”，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控遭遇戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
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