原標題：我省人社系統傾力打造為民服務“直通車”
累計辦理各類業務近20萬件
中國甘肅網11月26日訊 據蘭州晚報報道 自全省人社為民服務“直通車”運行以來，我省各級人社部門把建好“直通車”擺在工作重要位置，形成了領導包抓督辦、縱向橫向聯動、流程閉環管理、定期分析研判等務實管用的工作機制，有力推動解決了一大批時間地域跨度大、涉及部門多、關乎群眾切身利益的問題。截至目前，全省人社為民服務“直通車”共辦理各類業務196578件。
“人社為民服務‘直通車’開辟了‘一站式’政策咨詢引導服務新通道，只要涉及人社領域的問題，都可以打電話或到現場向‘直通車’工作人員咨詢了解，常規問題當即解答，專業性強的問題引導至專門窗口解答。”甘肅人社為民服務“直通車”負責人介紹說，截至目前，全省人社為民服務“直通車”共提供咨詢解答22.77萬件。此外，我省各級人社為民服務“直通車”均設立“急難愁盼”事項反映區，專治企業群眾在常規窗口因多種原因未能成功辦理事項。截至目前，全省各級人社為民服務“直通車”共幫助解決急難愁盼問題1016件。
蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓
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