湖南一知名火鍋店店長向顧客下跪？最新回應(yīng)

湖南一知名火鍋店店長向顧客下跪？最新回應(yīng)   

1月28日，有網(wǎng)友拍下了這樣一段視頻，1月27日，該網(wǎng)友在位于湖南常德市武陵區(qū)建設(shè)路的重慶袁老四火鍋常德總店用餐時，一名服務(wù)員被逼跪在了大堂里，向另一名顧客道歉。

在該網(wǎng)友發(fā)布的視頻里，下跪的是一名身穿黑色上衣的男子，他所下跪的區(qū)域是火鍋店的大堂，周圍的桌上都坐滿了用餐的顧客，男子的舉動讓顧客紛紛停下筷子觀看。該男子面對著其中一桌顧客，畫面顯示顧客中有男有女，餐桌上擺放著數(shù)瓶啤酒，一名女性顧客伸出一只手指向下跪男子，表示“把你們經(jīng)理叫來”。對于女性顧客的要求，下跪男子稱，“美女，我就是經(jīng)理，我就是店長，我負責”，并且不斷向?qū)Ψ降狼?。男子身旁有一名身穿黑色制服的女性工作人員，曾多次試圖拉起男子未果。

此前，該火鍋店一名員工透露，下跪男子的身份不是火鍋店的店長，他只是一名服務(wù)員。事發(fā)時，火鍋店里顧客很多，工作人員都很忙，目前火鍋店正在處理此事。“當時顧客可能喝了酒，難纏，也沒多大事。”

1月28日，瀟湘晨報記者聯(lián)系到袁老四火鍋常德總店的一名工作人員。對方表示，下跪的人是店里的服務(wù)員，目前服務(wù)員已經(jīng)和涉事顧客達成和解了，服務(wù)員也已經(jīng)原諒了對方，現(xiàn)在事情已經(jīng)解決了，沒有什么事了。至于產(chǎn)生糾紛的具體原因，她表示不方便透露。